Kamis, 21 September 2017

Tugas 2 Analisis Perancangan Sistem


   
 Nama Kelompok :  
   1. Rahman Kurnianto    (15.05.52.0223)
   2. Naza Esa Rizki             (15.05.52.0269)
   3. Ari Tanjung Noor       (15.05.52.0292)
 Deskripsi Kebutuhan Fungsional JNE

             
1        PENGANTAR
Pelaksanaan ekonomi daerah telah memberi peluang bagi daerah untuk menggali potensi lokal dan meningkatkan kinerja keuangannya dalam rangka mewujudkan kemandirian daerah. Otonomi daerah diharapkan bisa menjadi jembatan bagi pemerintah daerah untuk mendorong efisiensi ekonomi dan efisiensi pelayanan publik sehingga mampu mendorong pertumbuhan ekonomi daerah serta meningkatkan kesejahteraan penduduk lokal melalui berbagai efek multiplier dari desentralisasi yang diharapkan bisa terwujud (Khusaini, 2006).
Otonomi daerah juga diharapkan mampu mempercepat perputaran roda perekonomian daerah yang pada akhirnya turut meningkatkan perekonomian negara. Disinilah alasan perlunya perusahaan jasa pengiriman paket atau dokumen yang berkualitas, cepat dan memiliki harga terjangkau. Salah satu tujuannya tidak lain untuk membantu percepatan ekonomi daerah sekaligus menumbuhkan kepercayaan para investior. Kita bisa membanyangkan disaat dua lembaga (perusahaan) ingin melakukan kerjasama, misalnya dibidang jual beli suvernir daerah, dan mereka membutuhkan contoh barang dan dokumen kontrak yang harus ditandatangani, bila saat itu, tidak ada bantuan dari perusahaan jasa logistik untuk membawa/mengirimkan barang/dokumen, tentu hal ini dapat menghambat percepatan perekonomian daerah yang pada akhirnya juga menghambat perekonomian suatu bangasa.
Salah satu jasa pengiriman yang memiliki kualitas yang tidak diragukan lagi adalah perusahaan RNA Express. Keunggulan yang dimiliki RNA Express dengan prestasi selama ini telah diraih serta dukungan sistem onlinenya, tentu saja sangat dibutuhkan oleh para pelaku ekonomi daerah. Sebutkan saja Ibu Fatimah, seorang pengusaha suvenir Aceh, Ibu Fatimah rutin setiap 1 minggu sekali mengirimkan pakaian dan kain-kain yang bercirikan Aceh ke luar daerah (luar Aceh) dan beliau sering mempercayakan jasa pengirimannya kepada RNA Express. Alasannya sangat sederhana, karena telah merasakan kehebatan/keunggulan RNA Express, yang sangat mudah cepat, murah dan terkontrol proses pengirimannya.
1.1                      Tujuan
  • Untuk menjadi perusahaan rantai pasok global terdepan di dunia
  • Sukses hanya dapat dicapai melalui kerjasama usaha integral dalam perkembangan. Mendorong proses belajar dan berubah menuju pertumbuhan, kesempurnaan dan pencapaian keuntungan. 
  • Untuk menjadi perusahaan internasional yang sukses adalah penting bagi RNA Express untuk memiliki jaringan usaha yang kuat di Indonesia yang merupakan salah satu negara target investasi dan pasar yang strategis di mata dunia. 
  • Perpaduan layanan pengiriman, kepabeanan, pergudangan dan pendistribusian di bawah satu atap memberikan solusi bagi kebutuhan distribusi dunia 7 perdagangan melalui internet yang akan menjadi gaya hidup masyarakat modern pada abad mendatang.

1.2           Cakupan
Memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mengirimkan barang dan dokumen  ke dalam dan luar negeri. Maksud dan tujuan didirikan perusahaan adalah berusaha dalam
bidang Jasa Pengakutan dan Pengiriman dokumen dan barang (logistic) yang mencakup : Expedisi, Pengepakan & Pergudangan, Penunjang Angkutan dan Perjalanan , Jasa Periklanan dan Reklame serta Promosi dan Pemasaran , Jasa Teleko-munikasi Umum (Wartel), Jasa Teknologi
informasi dan Internet Conten.


1.3          Latar Belakang
Perkembangan negara Indonesia ke arah yang positif membawa dampak pertumbuhanekonomi yang positif. Pertumbuhan yang kian merata membuat jasa pengirimandibutuhkan hingga sampai ke pelosok-pelosok tanah air. Permintaan yang besar akan jasa pengiriman terbukti dengan semakin bertambahnya jumlah perusahaan jasa pengiriman di Indonesia yang melayani pengiriman barang baik lokal maupun Internasional. Salah satu perusahaan jasa pengiriman tersebut adalah PT. RNA Express. RNA Express merupakan salah perusahaan express yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman paket atau dokumen domestik dan Internasional yang telah berpengalaman. RNA Express telah bekerja di bidang jasa pengiriman selama 22 tahun yang didukung oleh 2.633 karyawan dan lebih dari 531 gerai yang tersebar luas di Indonesia, melayani pengiriman cepat, serta distribusi di Indonesia.
Sebagian kita mungkin sudah sangat familier dan sering menggunakan jasa dari perusahaan ini. RNA Express berdiri pertama kali pada tahun 1990 dan memulai kegiatan usahanya terpusat pada penanganan kegiatan impor kiriman barang/dokumen serta pengantarannya dari luar negeri ke Indonesia. Selanjutnya pada tahun 1991, RNA Express memperluas jaringan Internasionalnya dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir beberapa negara Asia (ACCA) yang berpusat di Hongkong yang kemudian memberi kesempatan kepada RNA Express untuk mengembangkan wilayah sampai ke seluruh dunia.
Dan RNA Express juga merupakan salah satu perusahaan express pertama yang online pada 72 titik yang tersebar di seluruh Indonesia. Kehandalan RNA Express juga telah dibuktikan dengan diraihnya berbagai bentuk penghargaan serta sertifikasi ISO 9001:2000 atas jasa layanan yang telah diberikan, bahkan pada tahun 2012 ini mendapat kesempatan kembali sebagai pemenang kategori Silver Brand Champion of Logistics.
1.4           Referensi
Perusahaan dapat mengambil referensi melalui kritik dan saran yang dikirim kepada manajemen dan pengelola RNA Express serta pengembangan inovasi untuk mengetahui seberapa baik respon masyarakat.
1.5           Asumsi
Asumsi dari RNA Express adalah pada infrastruktur yang digunakan secara online jadi customer dapat mengetahui sampai mana dan dimana barangnya berada sebelum sampai ketangan melalui nomor resi yang dapat dicek secara online.
1.5.2         Kendala
            Kendala yang dihadapi biasanya adalah alamat yang dituju tidak sesuai adengan apa yang diberikan customer yang mengirim, jadi dari pihak jne sendiri harus menanyakan ulang apakah alamat yang diberikan sudah benar atau tidak. Lalu, terjadinya penumpukan barang saat hari  lebaran dimana barang akan overload yang menyebabkan pengiriman menjadi terlambat.

2. METODOLOGI
RNA Express menerapkan  strategi dengan pelayanan yang ramah dan efektif dari pegawai RNA Express, sedangkan dari segi pengiriman yaitu memperbarui inovasi pengirimannya dengan berbagai tipe pengiriman yaitu YES (yakin esok sampai/paling cepat),pengiriman regular (3-6 hari) dan pengiriman OKE. Sehingga, RNA Express memiliki keunggulan dengan kecepatan dan ketepatan pengiriman paket.

3. PERSYARATAN FUNGSIONAL
            3.1. Kebutuhan Fungsional
Admin
• Pengolahan data Customer
• Pengolahan data barang yang dikirimkan
• Proses Memberikan informasi lokasi paket yang dikirimkan
• Proses Memberikan informasi biaya pengiriman paket
• Proses Memberikan informasi kantor RNA Express terdekat
• Proses Scan Barcode resi barang
           

            3.2. Kebutuhan Non Fungsional

       • Operasional
   o Digunakan pada Android Smartphone
• Security
   o Dilengkapi password untuk login ke system aplikasi
• Informasi
   o Memberikan informasi kesalahan login baik password ataupun username
   o Digunakan untuk melakukan pendaftaran pengguna baru

3.3. Persyaratan pengguna
·         Melakukan packing terhadap barang yang akan dikirim
·         Pengguna jasa RNA Express wajib mengisi atau menuliskan alamat lengkap yang dituju
·         Pengguna memutuskan untuk menggunakan asuransi pengiriman atau tidak.
·         Setelah semua lengkap, pengguna membayar biaya ongkos kirim sesuai alamat kota/daerah yang dituju.

Jumat, 15 September 2017

Analisis Perancangan Sistem



   Nama Kelompok :  
   1. Rahman Kurnianto    (15.05.52.0223)
   2. Naza Esa Rizki             (15.05.52.0269)
   3. Ari Tanjung Noor       (15.05.52.0292)


LATAR BELAKANG
      Seiring dengan berkembangnya industri bisnis saat ini mengakibatkan beberapa perusahaan berorientasi pada permintaan pelanggan. Seperti halnya pada industri bidang pelayanan jasa, khususnya perusahaan jasa kurir yang memiliki sejumlah pelanggan dari masyarakat umum dan pelanggan corporate dimana industri bisnis tersebut mampu memudahkan produsen dan konsumen bertransaksi, meminimalisir waktu, serta memperoleh peluang bisnis baru dari kebutuhan-kebutuhan pelanggan yang belum tercapai. Pola pikir konsumen yang berubah seiring perkembangan zaman menuntut praktisi-praktisi bisnis untuk mengembangkan industri logistik pada pangsa pasaryang luas. Secara umum ada banyak faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan pada bidang layanan jasa.
     PT. RNA Express adalah perusahaan jasa kurir pengiriman paket dalam wilayah lokal maupun internasional, pengembangan produk dan layanan yang diberikan antara lain yaitu menyediakan jasa kurir express, logistik,money remittance (transfer uang) trucking, air&sea cargo, escort (Jasa penjemputan bandara), hingga customer clearance (jasa kapabean).
       Pelayanan jasa pengiriman barang yang diberikan PT. RNA Express semakin beragam dan inovatif, Brand trust dan Loyalitas pelanggan sangat menentukan kualitas pelayanan yang diberikan dapat sesuai dengan harapan mereka. Mempertahankan pelanggan yang loyal, serta menjaga agar tidak beralih ke jasa pengiriman barang sejenis merupakan hal yang penting untuk mengikat pelanggan-pelanggan PT. RNA Express. Untuk itu perusahaan perlu membangun strategi pemasaran seperti harga yang terjangkau, promosi penjualan yang efektif untuk
menarik pelanggan baru, customer service yang sigap dalam melayani pelanggan, serta jaminan pada resiko kehilangan atau kerusakan pengiriman paket yang
berdampak terhadap Brand Trust dan Loyalitas Pelanggan jasa PT. RNA Express.

HUBUNGAN ANTAR PERAN 


SISTEM KERJA JNE
1. Customer membawa barang yang akan dikirim ke agen RNA Express terdekat.
2. Petugas RNA Express menginformasikan kepada customer tentang tarif pengiriman. 
3. Setelah disetujui, petugas mempacking barang dan menyalurkan ke kantor
    RNA Express pusat, setelah mengkonfirmasikan alamat, RNA Express mengirim paket ke agen RNA Express terdekat alamat yang dituju.
4. Agen RNA Express terekat menerima barang.
5. Kurir agen mengirimkan barang tersebut ke alamat yang dituju.